Handels- og leveringsbetingelser
Disse handels- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.vinobleskanderborg.dk.
Www.vinobleskanderborg.dk. ejes af Vinoble Skanderborg (enkeltmandsvirksomhed), CVR-nr. 26572541, adresse: Adelgade 75, 8660 Skanderborg, tlf. 20 30 60 14 og e-mailadresse: mail@8660.dk.
Aftalerne indgås på dansk.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.vinobleskanderborg.dk og private handlende i den fysiske butik på adressen: Adelgade 75, 8660 Skanderborg.
Indhold
Salg af alkohol
Ifølge dansk lovgivning skal man som kunde være fyldt 18 år for at købe alkohol på over 16,5 %. Ved køb af alkohol med under 16,5 % skal man være fyldt 16 år.
Vi forbeholder os retten til at anmode om gyldigt billed-ID ved tvivlstilfælde.
Betaling og levering
Vi modtager betaling med MobilePay, Dankort, VISA og Mastercard.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes fra Vinoble & Vinspecialisten Skanderborg.
Er der tale om specialfremstillede varer, trækker vi betalingen, når udførelsen påbegyndes.
Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.
Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Der kan evt. pålægges betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform.
- Vi leverer varen 1-3 dage efter dit køb.
- Vi leverer varerne med PostNord
- Vi leverer på nuværende tidspunkt kun til Danmark
- Levering med PostNord koster 59 DKK (dog med undtagelse af ordrer over 699, hvor der ingen fragtomkostninger vil være for kunden)
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage.
Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer.
Se, om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved fortrydelse nedenfor.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere partier eller dele, løber fortrydelsesfristen fra du, eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Hvis det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får den første vare i fysisk besiddelse.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Undtalgelser til fortrydelsesretten
Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen/emballeringen på de varer, du modtager.
Fortrydelsesretten er ikke gældende ved fortrydelse af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Har du fortrudt købet af en kasse vin (6 stk.), og har du kun åbnet én af flaskerne, er de resterende flasker stadig dækket af fortrydelsesretten. Dette gælder alle øvrige varer, der sælges som samlede kasser.
Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Dette kan du gøre ved at sende et brev, en e-mail eller via opkald, hvor du oplyser, at du fortryder. Henvendelsen skal ske til Vinoble Skanderborg, Adelgade 75, 8660 Skanderborg, tlf: 20 30 60 14 og mail@8660.dk.
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den, uden samtidig at give besked om, at du fortryder.
Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular, som er vedlagt i bunden af denne side, men det er ikke obligatorisk. Hvis du gør det, kvitterer vi straks pr. mail for modtagelse af din fortrydelse. Fortrydelsesformularen bliver sendt til dig sammen med vores bekræftelse af købet.
Du kan også udfylde og indsende fortrydelsesformularen eller en hvilken som helst anden utvetydig meddelelse om, at du fortryder på mail: mail@8660.dk. Hvis du gør det, kvitterer vi straks pr. mail for modtagelse af din fortrydelse.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Vi afholder udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Har du købt større partier i butikken, som ikke umiddelbart kan returneres med PostNord , betaler du selv for transporten, såfremt du ønsker at benytte dig af et fragtfirma.
Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde:
- Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du dog ikke merudgiften refunderet.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Afprøvning af varen og emballage
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må bryde emballagen. Hvis du har brugt den på en måde, som gør at vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
Har du f.eks. smagt på en enkelt vin i en kasse med 6, kan du returnere de 5 resterende flasker (inkl. kassen) og kun hæfte for den ene åbnede og afprøvede flaske.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Reklamation - hvis der er noget galt med varen
Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen.
En mangel er fx en fabrikations- eller materialefejl, eller en forkert oplysning om varen. Derimod er almindelig slitage, eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel.
Opdager du en mangel, skal du reklamere til os inden “rimelig tid”. Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid. Er reklamationen berretiget, refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger.
Mener du at varen har en mangel beder vi dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. [Brug gerne vores reklamationsskema, som du kan downloade her [indsæt link]. Det er ikke et krav, men det gør det nemmere for os at finde fejlen, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.]
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@8660.dk.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til Vinoble Skanderborg, Adelgade 75, 8660 Skanderborg, tlf: 20 30 60 14 og mail@8660.dk.
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges